GSERVIS CZ - ověřeno zákazníky
  | Podařilo se nám již poněkolikáté obhájit značku KVALITNÍ FIRMA - OVĚŘENO ZÁKAZNÍKY. Také letos se můžeme pyšnit titulem kvalitní firmy. Obhajoba spočívala v nezávislém ověření spokojenosti našich zákazníků a partnerů. Byly vybrány stovky náhodných respondentů, jejichž odpovědi byly zaznamenány a následně vyhodnoceny. Nezbytně nutnou podmínkou certifikace je dosažení hodnotícího kritéria do 1,5, přičemž my jsme obdrželi vynikající průměr 1,2, kdy nás doporučilo 93,6 % koncových zákazníků a 100 % partnerských firem jako kvalitní. Spolu se ziskem ocenění Kvalitní firma jsme se zavázali dodržovat zásady kvality, stanovené v základním dokumentu asociace – Kodexu kvality APC. Ty zahrnují zejména základní etické normy a způsoby komunikace naší společnosti se zákazníky:
|
Značka KVALITNÍ FIRMA – OVĚŘENO ZÁKAZNÍKY není nálepka, kterou si mohou firmy koupit. Je to značka, která pomáhá firmám a živnostníkům zlepšovat slabá místa a zákazníkům říká, že za své peníze dostanou odpovídající kvalitu. Tento titul garantuje důvěryhodnost, objektivní hodnocení certifikované firmy a především kvalitu poskytovaných služeb.
Zástupci všech firem se společně shodli na tom, že nejdůležitější jsou pro ně spokojenost zákazníka a kladné reference, které si díky certifikaci mohou zákazníci i veřejnost kdykoli ověřit.
Více informací na www.kvalitnifirma.cz
G SERVIS CZ, s.r.o.
